Политика обработкиперсональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта клиники «Рядом». Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Первая городская наркологическая больница» (ООО «ПГНБ»), ИНН 5403087349, ОГРН 1255400008050, адрес: 630088, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Палласа, д. 37.

2. Какие данные мы обрабатываем

При отправке формы мы получаем номер телефона, тип формы, выбранный способ связи, адрес страницы, дату и время обращения, IP-адрес, факт согласия и редакцию документа согласия. Для контроля доставки сохраняются её результат и техническая ошибка, если она возникла. Мы не просим сообщать диагноз, сведения о здоровье или иные специальные категории данных через форму.

3. Цель обработки

Данные формы используются для связи по вашему обращению, предоставления памятки, если выбрана соответствующая форма, и контроля доставки заявки. IP-адрес и сведения о согласии используются для безопасности и подтверждения согласия. При отдельном разрешении cookies технические данные посещения используются для анализа работы сайта через Яндекс Метрику.

4. Правовое основание

Согласие на обработку данных формы оформлено отдельным документом: согласие на обработку персональных данных. Вы даёте его установкой обязательного, заранее не отмеченного флажка. Сервер проверяет согласие и его редакцию. Согласие на рекламу или рассылки этим действием не запрашивается. Решение об аналитических cookies принимается отдельно и не влияет на возможность отправить обращение.

5. Срок и порядок хранения

Обращения сохраняются в закрытом каталоге сервера, недоступном через публичные URL, и направляются сотрудникам через Telegram. Данные обрабатываются с использованием автоматизированных средств: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Срок обработки — до достижения цели обращения или отзыва согласия, если другое основание или срок хранения не предусмотрены законом. Доступ должен предоставляться только лицам, обрабатывающим обращение.

6. Передача данных

Сайт передаёт сотрудникам через Telegram номер телефона, тип формы, выбранный канал, страницу и время обращения. Telegram является внешним сервисом связи. Хостинг обеспечивает работу сайта и хранение обращений. При разрешении аналитики Яндекс Метрика получает технические сведения о посещении: IP-адрес, параметры браузера и устройства, адреса страниц, источник перехода и действия на сайте. Запись сессий Вебвизором отключена; номер телефона из формы не передаётся в настройки счётчика. При открытии внешних ссылок и Яндекс Карт данные обрабатываются соответствующими сервисами по их правилам. Не указывайте сведения о здоровье в формах сайта или в публичных сообщениях.

7. Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Для этого позвоните по номеру +7 961 218-84-03, напишите на info@narkolog-nsk.online или направьте письменное обращение оператору по адресу клиники.

8. Cookies и настройки браузера

В localStorage сохраняется выбор аналитических cookies (ryadom-cookie-consent). В sessionStorage сохраняются время начала посещения и состояние показа/скачивания памятки (ryadom-visit-started-at, ryadom-guide-completed, ryadom-guide-home-prompted). Это техническое состояние интерфейса, а не согласие на аналитику. Яндекс Метрика загружается только после выбора «Разрешить аналитику». Вы можете вновь открыть «Настройки cookies» в подвале и отклонить аналитику: счётчик остановится, доступные сайту cookies _ym будут удалены. Отказ не удаляет данные, уже переданные внешнему сервису; запрос об их обработке можно направить оператору. Техническое хранилище можно очистить в настройках браузера.

9. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры, необходимые для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения.

10. Изменения политики

Актуальная редакция всегда размещается на этой странице. Изменение документа само по себе не означает, что вы дали новое согласие. Перед отправкой формы ознакомьтесь с действующими документами.